Politique de confidentialité

1. Introduction

La Référence Immobilière ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations sur votre projet immobilier (budget, localisation souhaitée, type de bien)
• Documents et informations nécessaires à la transaction immobilière
• Communications avec notre équipe (e-mails, messages, appels)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de localisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir nos services
• Vous proposer des biens immobiliers adaptés à vos besoins
• Faciliter les transactions immobilières
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous informer des nouvelles offres et services (avec votre consentement)

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos partenaires de confiance (notaires, banques, assureurs) pour faciliter votre transaction
• Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Avec nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse)

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint et la surveillance régulière de nos systèmes.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie selon le type d'information et l'objectif de son utilisation. En général, nous conservons les données pendant 5 ans après la fin de notre relation commerciale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

11. Informations légales